BONTANGPOST.ID, Bontang – Kinerja pelayanan publik Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Kota Bontang menunjukkan peningkatan. Nilai Penilaian Mandiri Indeks Pelayanan Publik (IPP) dalam evaluasi PEKPPP 2026 naik dari 4,452 menjadi 4,615.
Meski masih berada pada predikat A, peningkatan nilai tersebut membuat Disdamkartan Bontang masuk kategori Pelayanan Prima. Sebelumnya, predikat A yang diraih berada pada kategori Sangat Baik.
Hasil tersebut diketahui dalam evaluasi F-02 Pemeringkatan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 2026 oleh Tim Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) yang berkunjung ke Disdamkartan Bontang, Kamis (27/8/2026) sekitar pukul 15.29 Wita.
Kepala Disdamkartan Bontang, Amiluddin, mengatakan peningkatan nilai tersebut merupakan hasil pembenahan yang dilakukan jajaran dalam penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi motivasi sekaligus tanggung jawab bagi Disdamkartan untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang telah berjalan.
“Predikat Pelayanan Prima ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Ini bukan akhir, tetapi tanggung jawab untuk mempertahankan dan terus meningkatkannya ke depan,” ujar Amiluddin.
Ia menilai evaluasi tersebut penting untuk mengukur aspek pelayanan yang sudah berjalan baik sekaligus mengidentifikasi bagian yang masih perlu dibenahi.
Dengan kenaikan nilai dari 4,452 menjadi 4,615, Disdamkartan Bontang tetap mempertahankan predikat A dan berhasil naik kategori dari Sangat Baik menjadi Pelayanan Prima.
“Harapan kami, pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, responsif, transparan, dan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” pungkasnya. (*)
