Optimalkan Pelayanan Publik, Himpun Masukan dari Masyarakat
Korps Lalu Lintas Kepolisian RI (Korlantas Polri) bersama Satlantas Polres Bontang menggelar kegiatan bertajuk “Forum Grup Discussion” atau FGD di Ruang Rapat Utama (Rupatama) lantai II Mapolres Bontang, Selasa (12/9) kemarin. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka mensurvei hasil kepuasan masyarakat terhadap layanan publik penertiban SIM di wilayah hukum Polres Bontang.
Hadir sebagai narasumber Kompol Risben selaku Pembina Fungsi Lalu Lintas se-Indonesia dari Korlantas Polri, didampingi Kasat Lantas Polres Bontang AKP Irawan Setyono. Selain melakukan survei untuk tingkat kepuasan masyarakat, dalam kesempatan ini Korlantas juga menyebar kuisioner serta menghimpun masukan dari masyarakat untuk dijadikan bahan evaluasi agar pelayanan bisa semakin baik.
“Dalam kuisioner ini, kami juga menggandeng dari pusat studi ilmu kepolisian Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Nantinya hasil ini akan dilaporkan ke Korlantas Polri serta Kemenpan untuk dirumuskan hasil kepuasan masyarakat. Dan ini dilakukan di seluruh Indonesia,” tutur Kompol Risben didampingi Ipda Agus Yusva dari Ditlantas Polda Kaltim.
Dalam kesempatan ini pula, Risben turut menyampaikan kepada 50 peserta yang hadir, untuk tidak mengurus SIM melalui jalan pintas dengan membayar kepada petugas. Sehingga diharapkan, yang memiliki SIM benar-benar merupakan orang yang sudah berkompeten.
“Kami juga akan imbau kepada para Petugas Lantas untuk tidak menerbitkan SIM sampai benar-benar dinyatakan berkompeten mengendarai kendaraan. Ini bertujuan untuk mengurangi lakalantas di jalan raya. Kami juga mengajak masyarakat yang hadir untuk menjadi pelopor lalu lintas bagi masyarakat yang lain,” ungkapnya.
Kompol Risben berharap, Sat Lantas Polres Bontang bisa melaksanakan dan mematuhi prosedur dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh Korlantas Polri ini Sehingga, pelayanan dalam hal berlalu lintas di wilayah hukum Sat Lantas Polres Bontang bisa semakin meningkat. (bbg)
