Pasca Diresmikan, Mal Pelayanan Publik Masih Sepi Pengunjung

bontangpost.id – Hari ketiga beroperasinya Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bontang yang terletak di lantai 4 Pasar Taman Rawa Indah terlihat sepi pengunjung.

Diketahui, jam operasional MPP dibuka pada Senin sampai Jumat pukul 08.00 hingga 17.00.

Berdasarkan pantauan di lokasi, dari 38 gerai, beberapa di antaranya masih belum membuka layanan. Baik itu OPD maupun instansi vertikal.

Jumat (14/10/2022) pagi beberapa pengunjung terlihat mendatangi gerai Disdukcapil yang berada di lantai 4B. Beberapa kursi tunggu berwarna oranye dan kuning disusun saling berhadapan.

Koordinator Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Disdukcapil Bontang Muhammad Thamrin mengatakan minimnya animo masyarakat yang bertandang ke MPP sejak hari pertama soft launching hingga saat ini disinyalir karena kurangnya informasi dan sosialisasi.

“Menurut saya karena belum banyak yang tahu. Makanya masih sepi,” ucapnya saat ditemui di lokasi, pada Jumat (14/10/2022).

Tiga hari membuka layanan, pihaknya baru menerima 50 pengunjung. Padahal, jika disandingkan dengan pelayanan hari normal di kantor pusat Jalan Awang Long, Kelurahan Bontang Baru pihaknya bisa menerima ratusan layanan.

“Hari ini enggak sampai belasan orang. Mungkin karena waktunya juga pendek. Maka dari itu, kami mau galakkan informasi melalui sosial media,” sambungnya.

Adanya MPP, menurutnya sangat memudahkan masyarakat dalam mengurus pelayanan. Sebab, 258 jenis layanan tersedia dalam satu bangunan. Sehingga masyarakat tidak kesulitan menjangkau layanan lain.

“Layanan di sini termasuk paling lengkap sih. Di antara daerah di Kaltim lainnya. Mungkin hanya sarprasnya saja yang perlu dilengkapi. Semoga saja tahun depan sudah lengkap,” bebernya.

Sementara itu, Devita salah seorang pengunjung gerai Disdukcapil mengetahui adanya layanan di MPP dari rekannya. Ia mengaku cukup terbantu dengan adanya layanan publik tersebut. Sebab, ia tidak perlu jauh mendatangi lokasi perekaman KTP.

“Rumah saya di Berebas Tengah. Jadi dekat saja kalau mau ke sini. Cepat juga kok, enggak ribet,” tandasnya. (*)