BONTANGPOST.ID, Bontang – Bukan karena kebakaran, kali ini petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Bontang turun membantu warga yang mengalami kendala membuka pintu rumah.
Kejadian tersebut berlangsung di Jalan Cumi-Cumi 4D, Kelurahan Tanjung Laut Indah, Bontang Selatan, Jumat (2/10/2026) malam. Warga meminta bantuan setelah pintu rumah tidak dapat dibuka karena gembok yang bermasalah.
Laporan diterima melalui Pos Jaga Mako dan Call Center 112 sekitar pukul 19.50 Wita. Dua menit berselang, Regu Alfa Mako langsung menuju lokasi menggunakan Unit Rescue.
Petugas tiba sekitar pukul 20.10 Wita. Sebanyak lima personel kemudian memeriksa kondisi pintu dan gembok sebelum menentukan cara penanganan.
Kepala Bidang Pengendalian Operasional Disdamkartan Bontang Pujianto mengatakan petugas terlebih dahulu memastikan kondisi akses agar proses pembukaan tidak menimbulkan kerusakan yang tidak diperlukan.
“Petugas melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum membuka akses, supaya penanganannya tetap memperhatikan kondisi rumah,” ujar Pujianto.
Setelah pemeriksaan, petugas menggunakan cutter-spreader untuk membantu memutus dan membuka gembok yang menghalangi akses. Upaya tersebut berhasil sehingga pintu dapat kembali dibuka.
Penanganan berlangsung sekitar 10 menit dan rampung pada pukul 20.20 Wita. Setelah akses terbuka, petugas kembali memastikan situasi di sekitar rumah dalam kondisi aman.
Pujianto menjelaskan, bantuan membuka akses rumah menjadi bagian dari layanan penyelamatan yang diberikan Disdamkartan. Layanan petugas tidak hanya berkaitan dengan pemadaman kebakaran, tetapi juga penanganan kondisi darurat tertentu yang membutuhkan peralatan rescue.
Lima personel Regu Alfa Mako yang terlibat yakni Frendy, Hedir, Padila, Purba, dan Chandra.
Ia mengimbau masyarakat segera menghubungi petugas ketika menghadapi kondisi darurat yang membutuhkan penanganan, sehingga bantuan dapat segera diberikan.
“Kalau masyarakat menghadapi kondisi yang membutuhkan bantuan petugas, segera sampaikan laporan supaya bisa kami tindak lanjuti,” pungkasnya. (*)
