BONTANGPOST.ID, Bontang – Mal pelayanan publik (MPP) terletak di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah. Namun ketika Wakil Wali Kota Bontang Agus Haris melakukan monitoring harga sembako, Selasa (18/3), sejumlah kios pelayanan justru tertutup. Kios yang terbuka yakni dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas PUPRK, BPJS Kesehatan, BPD Kaltimtara, hingga Perumda Tirta Taman.
“MPP masih sepi. Apakah ini karena bulan puasa orang masih lapar atau istirahat. Atau di induknya buka dan UPT-nya buka. Bisa jadi seperti itu,” kata pria yang akrab disapa AH itu.
Namun demikian kehadiran MPP ini sangat penting untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat secara terpusat. Tujuan dibukanya MPP ini untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pengurusan di satu tempat.
“Mendekatkan diri kepada masyarakat itu salah satu fungsi MPP ini,” ucapnya.
Terkait adanya kios pelayanan OPD yang tutup, AH akan melakukan evaluasi. Pemkot sudah mengikrarkan untuk membuka pelayanan di MPP. Sehingga OPD tidak boleh membiarkan kios itu tertutup.
“Banyak pegawai padahal. Yang ditutup nanti akan menjadi catatan dan bakal disampaikan kepada wali kota,” tutur dia.
MPP ini sebelumnya diresmikan pada 11 Oktober 2022 lalu. MPP ini dibuka untuk mengurangi antrean pelayanan di tiap kantor OPD. Warga pun bisa memilih lokasi layanan untuk melakukan pengurusan administrasi atau pembayaran tagihan. (*)
