bontangpost.id – Tingkatkan kunjungan pelancong luar daerah, Pemerintah Kota Bontang berencana memberdayakan puluhan pelaku biro perjalanan alias agen travel lokal.
Saat dikonfirmasi, Wali Kota Bontang Basri Rase mengatakan hal tersebut digaungkan pasca adanya audiensi dari asosiasi travel Bontang. Pun, hal itu sebagai bentuk komitmen dan kerja sama pemerintah untuk mendongkrak kunjungan wisata serta memperluas jaringan promosi wisata di Kota Bontang.
“Visi misi saya kan salah satunya mengembangkan wisata di Bontang. Nah, enggak hanya objek wisata saja yang harus dibenahi. Tapi, pemandu wisata juga,” ucapnya.
Menurutnya, biro perjalanan di Bontang selama ini masih belum seragam. Yang artinya, sistem pelayanan belum terpadu dan belum sepenuhnya ramah pengunjung. Oleh sebab itu, perlu adanya panduan terpusat bagi pemandu wisata.
Sebagai langkah awal, solusi yang ditawarkan politikus PKB ini ialah dengan membekali agen travel dengan SOP khusus. Utamanya dalam memberikan pelayanan maksimal. Seperti, tata cara melayani pengunjung dengan baik, menyetir tidak dengan kecepatan tinggi, menggunakan bahasa yang santun, mengantarkan pengunjung dengan nyaman ke objek wisata yang dituju dan sebagainya.
“Kan ada tuh travel yang ugal-ugalan kalau nyetir. Nah, saya enggak mau seperti itu. Pokoknya, mobil itu harus wangi. Ya, layaknya travel di kota besar yang menjadi pusat wisata,” sambungnya.
Kata Basri, dengan adanya pelatihan kepada agen travel, tentu akan berdampak besar pada wisata dan pelaku UMKM di Bontang. Sebab, sebagi agen travel wajib mengetahui seluruh informasi di Kota Bontang.
“Dengan pelatihan itu mereka wajib tahu dan merekomendasikan ke pengunjung. Jadi, pengunjung enggak bingung. Insyallah, dalam waktu dekat akan kami bahas. Dan segera kami laksanakan,” tandasnya. (*)
