SANGATTA – Tingginya aktivitas warga yang mengurus administrasi kependudukan dalam beberapa pekan terakhir, membuat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur (Kutim) harus bekerja ekstra. Pasalnya, rata-rata sehari jumlah warga yang antre hingga 500 orang lebih. Tak ayal, para petugas pun bekerja lembur agar semua warga yang datang bisa terlayani.
Kadisdukcapil Kutim Januar Herlian mengatakan, meski jumlah warga yang antre banyak, namun pihaknya tetap mengupayakan agar semua bisa terlayani. Bahkan pihaknya siap lembur.
“Kami tetap akan siap melayani warga. Meskipun membludak sampai seribu atau dua ribu orang. Hanya tinggal pengaturan petugas pelayanan saja yang nanti dibuat menjadi dua shift,” kata Januar.
Dia mengatakan, dalam memberikan pelayanan pihaknya selalu mengedepankan sistem antre bagi warga. Sehingga, semua dapat terlayani dengan baik. Hanya saja, bagi warga yang berasal dari kecamatan terjauh, tentu ada kebijakan tersendiri yang dilakukan.
“Kalau misalnya ada warga dari kecamatan yang antre, jumlahnya hanya satu atau dua orang maka kami akan tawarkan untuk diprioritaskan dari warga yang tinggal di Sangatta. Tapi, kalau jumlahnya banyak, baru dibuatkan jadwal khusus,” sebutnya.
Sedangkan untuk menghindari antrean, Januar mengimbau, bagi warga yang ingin melakujan perekaman data, cukup dilakukan di kecamatan. Sebab, pihaknya sudah menyiapkan peralatan perekaman di hampir setiap kecamatan.
“Jadi tidak perlu repot-repot ke Capil. Kecuali, kalau alatnya di kecamatan rusak, baru datang ke Capil, atau kecamatan terdekat yang alat perekamannya berfungsi,” ujar Januar.
Dia pun menyadari, tempat pelayanan di Disdukcapil tidak dapat menampung sepenuhnya warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan. Sebab, kapasitas saat ini hanya mampu menampung 40 hingga 50 warga setiap hari.
“Kami harap warga bisa mengerti dengan kondisi ini. Tapi yang jelas, kami tetap akan memberikan pelayanan yang maksimal untuk warga,” tutupnya. (aj)
