BONTANG – Kemudahan pelayanan di Kelurahan Loktuan kembali dirasakan warga. Pasalnya belum lama ini, kelurahan pimpinan Sofyansyah itu meluncurkan inovasi baru dalam proses pelayanannya kepada masyarakat Loktuan.
Inovasi baru itu yakni peluncuran aplikasi Surat pengantar RT (Super RT) berbasis android. Dimana, aplikasi ini dapat mempermudah dan mempercepat proses pengurusan berkas dari tingkat RT ke tingkat kelurahan
Syaifurrahim Azhari, Kasi Ekobang Kelurahan Loktuan sekaligus pencetus inovasi ini menuturkan, terobosan aplikasi ini hanya bisa digunakan oleh setiap ketua RT saja. Pasalnya, meskipun aplikasi ini tersedia di playstore, untuk login ke aplikasi ini yang diberikan akses user maupun password hanyalah para ketua RT saja.
Cara kerjanya, bagi warga yang akan membuat surat pengantar dari RT, cukup melengkapi saja persyaratan yang diminta. Kemudian RT yang bersangkutan akan melakukan input data di aplikasi, lalu kemudian persyaratan tadi cukup difoto dan diunggah ke aplikasi.
Usai di-input, secara otomatis permintaan tersebut akan masuk ke database komputer Kelurahan Loktuan. Ketika data sudah diterima, petugas kelurahan pun langsung akan memproses pengurusan sesuai yang dibutuhkan warga.
Sehingga ketika warga yang bersangkutan akan mengambil berkasnya ke kelurahan, dokumen yang dia ajukan tadi sudah tinggal diambil saja di kelurahan.
“Sehingga pelayanannya lebih mudah dan warga tidak perlu lagi menunggu dan mengantre panjang di kelurahan,” ujarnya, Jumat (3/11) kemarin.
Dalam aplikasi Super RT ini, tersedia 13 layanan yang diberikan untuk memanjakan warga. Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur chatting baik antar sesama ketua RT maupun antar RT dengan kelurahan.
Meskipun sudah berjalan, namun diakui Heri (sapaan Syaifurrahim Azhari) masih terdapat beberapa kekurangan dalam menerapkan aplikasi tersebut. Diantaranya, belum semuanya ketua RT yang bisa mengoperasikan aplikasi berbasis IT tersebut. Hal ini lantaran masih adanya beberapa RT yang gagap teknolgi (gaptek).
Namun pihaknya tidak memaksakan setiap ketua RT harus menerapkan aplikasi ini di pelayanannya. Hanya yang bisa dan mengerti saja yang diimbau untuk menggunakan aplikasi ini.
“Atau apabila Ketua RT nya gaptek, bisa disiasati dengan pengurus RT yang lain yang mengerti teknologi. Namun, tetap harus sepengetahuan dari Ketua RT nya,” jelasnya.
Sementara itu ditambahkan Lurah Loktuan Sofyansyah, melalui peluncuran aplikasi ini, membuktikan bahwa inovasi Kelurahan Loktuan sejalan dengan visi-misi Pemkot Bontang. Yakni Smart City. Dengan diluncurkannya aplikasi ini diharapkan, dapat mempermudah pelayanan kepada masyarakat.
“Lewat aplikasi ini juga mendukung green city karena dapat mengurangi pemakaian kertas,” tukasnya. (bbg)
